第3回アップデート


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平素はau携帯電話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

au携帯電話をより快適にご利用いただくため、「ケータイアップデート(ソフトウェアの更新機能)」※を2月20日(月)より公開いたします。
なお、2月20日(月)以降、深夜早朝の時間帯(午前1:00~午前6:00)にかけて、お客様にてau携帯電話を操作いただかなくてもケータイアップデートが完了 (自動更新) するよう順次データを配信させていただきます。

※ケータイアップデートに関わる情報料、通信料は無料です。
※ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発着信ができません。

■機種名:ISW11F(ARROWS Z)
■所要時間:最大15分
■改善内容:
以下の事象が改善されます。
  • ケータイアップデートがエラーとなる場合があります。
  • GPSの計測が出来なくなる場合があります。

■手動更新に関するお願い
 手動更新でのケータイアップデートを行う場合は、エラーの発生を防ぐため、以下の手順にてお願いいたします。
 ①デスクトップで[設定]を選択し、[表示]→[バックライト]→[消灯までの時間]を[30分]に変更します。
 ②デスクトップでメインメニューを選択し、[設定]→[端末情報]→[ケータイアップデート]→[アップデート開始]を選択します。
 ③ケータイアップデートデータのダウンロード中は、画面が消灯しないよう、電源キーを押さないでください。
 ④ケータイアップデートが完了したら、[表示]→[バックライト]→[消灯までの時間]を、元の設定に戻します。

 ※今回のケータイアップデートにて、ケータイアップデートがエラーとなる事象の改善を行っていますが、手動更新によるアップデートの実施では引き続きエラーが発生する可能性があります。

なお、今回のケータイアップデートには1/19公開の下記事象の改善は含まれておりません。本対策を盛り込んだアップデートについては、3月上旬に予定しております。
■3月上旬予定の改善内容
  • 充電が出来ない場合があります。
  • 充電に時間がかかる場合があります。

準備できしだい、auホームページにて詳細情報を掲載致しますのでご確認ください。
ISW11F・PCから:http://www.au.kddi.com/seihin/up_date/kishubetsu/au_info_20120220.html
auケータイ(EZweb)から(通信料無料):EZweb→トップメニュー→auお客さまサポート→auからのお知らせ
→移動機に関するお知らせ→au携帯電話「ISW11F」の「ケータイアップデート」についてのお知らせ

既にケータイアップデートを実施いただいたお客様には、行き違いでのご案内になりましたことをお詫び申し上げます。

■ご不明な点は、KDDIお客さまセンター(TEL157/0077-7-111)までお問合せください。
■このメールは配信専用アドレスです。
■このメールは受信拒否されません。
■このメールの受信料は無料です。(スマートフォンを除く)

(C)KDDI/沖縄セルラー



このページに対するコメント
  • さっそく20日アップデートを行いました。
    手動で、お願いの内容に沿ってセオリー通りに操作しました。
    一応終了したあと、すぐに再起動、後で再起動の選択画面になり、
    すぐに再起動を選択しました。
    再起動動作に入ったようですが、そのあと、
    アップデートに失敗しました、AUショップかPIPITに持ち込んで修理云々の
    メッセージが出て、動かなくなりました。


    電源オフにして電源オンをしても同じメッセージが出て先に進みませんでした。
    もちろんAUショップで修理に出しましたが、よくある症状なんでしょうかねー。
    代替えのスマートフォンは出払っていて、普通の古い携帯を渡されています。


    どのくらいで修理が終わるんでしょうねー -- 初心者 (2012-02-22 10:17:20)
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