平素はau携帯電話サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
au携帯電話をより快適にご利用いただくため、「ケータイアップデート（ソフトウェアの更新機能）」※を2月20日(月)より公開いたします。
なお、2月20日(月)以降、深夜早朝の時間帯（午前1:00～午前6:00）にかけて、お客様にてau携帯電話を操作いただかなくてもケータイアップデートが完了 (自動更新) するよう順次データを配信させていただきます。
※ケータイアップデートに関わる情報料、通信料は無料です。
※ケータイアップデート中は、au携帯電話の操作および電話の発着信ができません。
■機種名：ISW11F(ARROWS Z)
■所要時間：最大15分
■改善内容：
以下の事象が改善されます。
- ケータイアップデートがエラーとなる場合があります。
- GPSの計測が出来なくなる場合があります。
■手動更新に関するお願い
手動更新でのケータイアップデートを行う場合は、エラーの発生を防ぐため、以下の手順にてお願いいたします。
①デスクトップで[設定]を選択し、[表示]→[バックライト]→[消灯までの時間]を[30分]に変更します。
②デスクトップでメインメニューを選択し、[設定]→[端末情報]→[ケータイアップデート]→［アップデート開始］を選択します。
③ケータイアップデートデータのダウンロード中は、画面が消灯しないよう、電源キーを押さないでください。
④ケータイアップデートが完了したら、[表示]→[バックライト]→[消灯までの時間]を、元の設定に戻します。
※今回のケータイアップデートにて、ケータイアップデートがエラーとなる事象の改善を行っていますが、手動更新によるアップデートの実施では引き続きエラーが発生する可能性があります。
なお、今回のケータイアップデートには1/19公開の下記事象の改善は含まれておりません。本対策を盛り込んだアップデートについては、3月上旬に予定しております。
■3月上旬予定の改善内容
- 充電が出来ない場合があります。
- 充電に時間がかかる場合があります。
既にケータイアップデートを実施いただいたお客様には、行き違いでのご案内になりましたことをお詫び申し上げます。
■ご不明な点は、KDDIお客さまセンター（TEL157/0077-7-111）までお問合せください。
■このメールは配信専用アドレスです。
■このメールは受信拒否されません。
■このメールの受信料は無料です。(スマートフォンを除く)
（C）KDDI/沖縄セルラー
このページに対するコメント
- さっそく２０日アップデートを行いました。
手動で、お願いの内容に沿ってセオリー通りに操作しました。
一応終了したあと、すぐに再起動、後で再起動の選択画面になり、
すぐに再起動を選択しました。
再起動動作に入ったようですが、そのあと、
アップデートに失敗しました、ＡＵショップかＰＩＰＩＴに持ち込んで修理云々の
メッセージが出て、動かなくなりました。
電源オフにして電源オンをしても同じメッセージが出て先に進みませんでした。
もちろんＡＵショップで修理に出しましたが、よくある症状なんでしょうかねー。
代替えのスマートフォンは出払っていて、普通の古い携帯を渡されています。
どのくらいで修理が終わるんでしょうねー -- 初心者 (2012-02-22 10:17:20)
最終更新：2012年02月22日 10:17
